（理想圣地，黄埔酒店） 

      我是保安部的卿成，来自一个贫穷而遥远的小山村，那里的人们都勤劳、团结和热情。他们无所谓千辛万苦，辛勤的为自己的儿女劳动着。现在是我报答父母的时候，我将会努力奋斗，认真学习专业技术和理论知识。俗话说：光阴似箭，岁月如梭。此话不假，不知不觉我已经来到建联酒店几个月来，回想起来刚踏进建联的时候的紧张心情和担心，现在已经逐渐消失，因为在这里我找到了自信，在这里有同事朋友在背后支持我、鼓励我，让我感动。这里充满了同事之间的友爱，领导们的和蔼可亲，还有和谐的团队，以及完备的酒店管理体系和优雅的工作环境，让我改变了最初的想法。

      我要用自己的行动和认真的工作态度来对待在建联的每一天，证明我选择建联是正确的，因为它是酒店行业的黄埔军校，是培养人才和展现未来的四星级酒店，它有优质、热情的服务，精益求精的产品，是高品位的理想圣地！

  保安部保安员：卿成

爱岗敬业，谦虚谨慎

    我是工程部的汤小波，自2009年入职以来，我一直都在兢兢业业地工作，在平日工作中，累的、脏的活我都抢着干。比如在春节期间，宴会较多，需要调音跟进的，我都会自觉加班跟踪以保证宴会的顺利进行。还有当电话系统、电梯系统出现故障时，也连续工作十几个小时，始终以酒店利益为主，保障酒店各系统正常运行。

    作为工程部的一名员工，我深感自己岗位的重要性。我也会努力提高专业技术，不断学习增强理论知识。作为酒店的一员，我任劳任怨、不辞辛苦，目的只有一个，就是把事情做到更好、服务更好。在以后的日子里，我会虚心学习，用心工作来回报酒店。

    工程部：汤小波

以诚待客   微笑服务

    我是来自中餐厅的游义江，转眼间，来到建联酒店从事餐饮服务行业已经快两年了，在这两年时间，使我感受最深的就是每天能够看见同事们精神饱满、热情洋溢的笑容，让我的生活也永远充满了阳光。在建联生活了两年，不管是生活还是技能方面，都学到了很多很多，在这里有领

导细心的指导和栽培，有同事朋友热心的帮助和支持，建联是和谐永恒的大家庭。建联教会我要以诚待客，要微笑服务。餐饮部推崇服务至上，当客人踏进餐厅的第一步，我们就要以最美好最热情的微笑迎接客人的光临，要以真诚的心去服务每一位客人，让每一位来到我们餐厅用餐的客

人感受到我们的热情，我们细心周到的服务，我们深信从内心深处表露的微笑是最美的！

                            建联中餐厅领班：游义江

用“心”快乐做事

    我是来自西餐厅的熊谣。我相信每个人都有自己的目标和理想！或许有时候自己会因为无法做到而感到沮丧，但是生活本来就是如此，并非全部如偿所愿。我虽然是一名普普通通的服务员，但是我知道，我能竭尽全力做好自己能够独立担当的事情，能够尽心尽力服务好身边的每一位

客人，让他们都能感到快乐、开心！只要看到客人脸上满意的笑容就是我莫大的回报，我会好好享受那份属于自己的成果，得到周围客人的认可虽是很渺小，但是我做到了。唯一不变的还是那一份永恒的快乐！人生，本来就应该快快乐乐，只要我们用“心”去做好身边的每一件事！

                                建联西餐厅服务员：熊谣

微笑是世界上最美丽的语言

    我是来自房务部的服务中心文员张红，在建联工作已经两年多了，在这里我体验到了五味的人生，这里记载了我的忧愁苦乐，装载了生活的点点滴滴。这次能被同事们认可，能在此次礼节礼貌提升周的活动中荣幸评为微笑天使，我感到高兴也很意外，我觉得自己只不过做了一件常见、平凡的事情，就是在见到同事或是客人时给予亲切的问候和一个最自然的微笑，仅此而已。

    建联是我踏入社会的第一步台阶，初次来到这个家庭的时候，我只是一名不值得一提的客房服务员，虽然每天只是打扫房间，但这里也是我们最能深入接触客人生活的地方，充分了解客人的喜好，以提供最好的服务。现在我是服务中心文员，每天能够接听到不同客人的电话，用最温柔的语言与他们交流沟通，给他们最满意的答复，或是处理一些客人无礼苛刻的要求，虽然有些繁琐，既然我已经选择了这份工作，我就会加倍努力的去做好，这样的生活才更加有意义。

    酒店是一个服务行业，每一位酒店员工都是时刻准备为客人服务的人员，都应该用最热忱的心去服务好每一位客人，客人的满意就是我们最大的快乐！

  建联服务中心文员：张红